Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 68vin và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi nhận một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào
68vin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng biệt và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong phiên.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — cùng tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ chính thức

Tìm kênh Telegram của 68vin trong trang liên hệ, nhắn tin mô tả vấn đề về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 68vin xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu hay mã PIN.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Trong một số trường hợp kỹ thuật, đối tác xử lý thanh toán hoặc dịch vụ bảo mật có thể nhận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật — không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ bạn muốn xóa loại dữ liệu nào. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Dữ liệu được lưu một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Nếu muốn xóa sớm hơn, bạn liên hệ trực tiếp để chúng tôi xem xét.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư cụ thể, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.